Charte des artisans partenaires
Le réseau d'artisans vérifiés de Marseille et Nice. Voici ce que chaque artisan accepte avant de recevoir une demande.
Ce que nous vérifions à l'entrée dans le réseau
- SIRET actif : nous vérifions que l'entreprise est immatriculée et en activité.
- Assurance professionnelle : nous demandons l'attestation d'assurance professionnelle de l'artisan à son entrée dans le réseau.
Ce que l'artisan s'engage à faire
- Rappel rapide : rappeler le demandeur dans les meilleurs délais après la transmission de sa demande.
- Devis écrit : remettre un devis écrit et détaillé, gratuit et sans engagement pour le demandeur.
- Respect des données : n'utiliser les coordonnées reçues que pour répondre à la demande, sans les revendre ni les céder.
- Information du demandeur : donner suite ou le dire clairement, afin que la demande puisse être confiée à un autre artisan partenaire si nécessaire.
Ce que nous faisons pour vous
- Avant la transmission de votre demande, nous vous communiquons le nom et le SIRET de l'artisan.
- Votre demande n'est transmise qu'à un seul artisan à la fois.
- La plateforme ne vous demande jamais de paiement ni d'acompte. Le service est gratuit pour vous.
Ce que cette charte ne signifie pas
Relais Artisans est une plateforme de mise en relation. Les artisans sont indépendants. Nous ne publions aucun avis ni classement. Un problème avec un artisan partenaire ? Écrivez-nous à contact@relais-artisans.fr.