Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données personnelles nous collectons via le formulaire de ce site, pourquoi, et comment exercer vos droits.
Responsable de traitement
Cédric Mathis-Guei, 7 Clos du Cèdre Bleu, 74100 Annemasse. Contact : contact@relais-artisans.fr. Cette responsabilité couvre la collecte et la transmission de votre demande ; voir « Destinataires » pour la suite.
Données collectées
- Type de demandeur (commerce, particulier, copropriété), nom du commerce ou de la copropriété le cas échéant, et nom de la personne à rappeler
- Téléphone et email
- Ville, adresse ou quartier (facultatif)
- Métier recherché, délai souhaité, description et photo (facultatives)
- Date et heure de votre consentement
Finalité
Transmettre votre demande à un artisan partenaire de votre zone afin qu'il vous recontacte et vous envoie un devis, puis, s'il ne donne pas suite, à un autre artisan partenaire. Nous n'utilisons pas vos données à d'autres fins.
Base légale
Votre consentement (article 6.1.a du RGPD), recueilli par la case à cocher du formulaire, non précochée. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous écrivant ; le retrait n'affecte pas la transmission déjà effectuée.
Destinataires
Votre demande est transmise à un seul artisan partenaire de votre zone à la fois. Si cet artisan ne donne pas suite ou si son devis n'est pas accepté, elle peut être transmise ensuite à un autre artisan partenaire. Les destinataires sont donc successifs, jamais simultanés. Avant chaque transmission, le nom et le SIRET de l'artisan vous sont communiqués.
Nos prestataires techniques strictement nécessaires reçoivent aussi les données : hébergement du site (Cloudflare Inc.) et base de réception des formulaires ([PRESTATAIRE RÉCEPTION FORMULAIRES : Supabase, à confirmer]). Nous ne vendons pas vos données. Une fois votre demande transmise, chaque artisan partenaire destinataire devient responsable de traitement des données reçues, pour son propre usage (vous recontacter et établir son devis). Il doit vous informer de ce traitement et respecter le RGPD. La charte des artisans partenaires lui interdit de revendre ou de céder ces données à des tiers. Nous n'intervenons plus dans ce traitement et ne sommes pas responsables des traitements qu'il réalise.
Durée de conservation
Côté Relais Artisans : 12 mois après votre demande, puis suppression. Les artisans partenaires conservent les données qu'ils ont reçues selon leur propre politique, que vous pouvez leur demander directement.
Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité. Pour les exercer auprès de nous, écrivez à contact@relais-artisans.fr ; pour les données détenues par un artisan, adressez-vous directement à lui. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.
Cookies
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