Remettez votre vitrine en état, avec un artisan vérifié.
Vitrine cassée ou fissurée, porte vitrée, verre de devanture : décrivez la situation en quelques lignes. Un artisan partenaire de votre zone vous rappelle dans les meilleurs délais, sous réserve de disponibilité, puis vous envoie un devis écrit gratuit.
Ce que nous vérifions
Avant de vous mettre en relation, nous vous communiquons le nom et le SIRET de l'artisan.
SIRET actif
L'entreprise est immatriculée et en activité. Nous le vérifions à son entrée dans le réseau.
Attestation d'assurance professionnelle
Demandée à chaque artisan avant qu'il reçoive une demande.
Engagement de rappel
L'artisan s'engage à vous rappeler, ou à dire clairement qu'il ne donne pas suite.
Devis écrit
Gratuit et sans engagement. Vous pouvez le transmettre à votre assureur.
Respect de vos données
Transmises à un artisan à la fois, jamais revendues ni cédées.
Relais Artisans est un complément de votre assureur et des dispositifs d'accompagnement (CCI, collectivités) : nous vous aidons à trouver un artisan, nous ne remplaçons ni votre assureur ni votre expert.
Avant toute intervention
Un mémo pratique, avant de contacter un artisan.
Prendre des photos datées des dégâts
Vitrine, rideau, intérieur du local : plusieurs vues, avant tout rangement.
Conserver ce qui est abîmé
Gardez les éléments endommagés : l'expert de l'assurance peut vouloir les voir.
Déclarer le sinistre à son assureur
Dans les délais prévus par votre contrat.
Faire sécuriser le local
Fermez l'ouverture, même provisoirement, en attendant la remise en état.
Demander un devis écrit avant tout travaux
Détaillé et daté : il sert aussi à votre dossier.
Ces conseils sont généraux ; référez-vous à votre contrat d'assurance.
Ce que l'artisan peut vous proposer
Une vitrine cassée expose votre local et gêne votre activité. L'artisan qui vous rappelle évalue la situation avec vous, précise ce qui peut être fait rapidement et ce qui demande une commande de verre, puis établit un devis écrit.
- Remplacement de vitrage de devanture, de porte vitrée ou de vitrine intérieure
- Réparation ou remplacement de menuiserie abîmée
- Pose de verre feuilleté ou de vitrage renforcé, selon les possibilités du lieu
- Mise en sécurité de l'ouverture en attendant le remplacement, si nécessaire
Pour gagner du temps
Si vous les avez sous la main, ces éléments accélèrent le devis :
- Une ou deux photos de la vitrine et du cadre
- Les dimensions approximatives, si vous les connaissez
- L'adresse précise et les horaires d'accès au commerce
- Votre contrat d'assurance, si vous souhaitez déclarer le sinistre
Le devis est gratuit et sans engagement. Vous pouvez le transmettre à votre assureur ; la prise en charge dépend de votre contrat.
Comment ça marche
Vous décrivez votre besoin
Le métier, votre ville, vos coordonnées et, si possible, une photo du problème.
Un artisan vérifié vous rappelle
Un partenaire de votre zone, dont le nom et le SIRET vous sont communiqués à l’avance. Il étudie votre besoin et vous envoie son devis.
Vous acceptez ou vous comparez
Le devis vous convient : vous traitez directement avec l’artisan. Sinon, dites-le-nous et nous vous présentons un autre artisan vérifié, et ainsi de suite.
Autres services pour les commerces
- Rideau métallique bloqué ou endommagéRéparation, remplacement de lames, remise en route ou pose d'un rideau métallique.
- Mise en sécurité et condamnation provisoirePanneaux de condamnation provisoire pour fermer un local en attendant les réparations.
- Nettoyage et remise en état après sinistreNettoyage complet du local, remise en état et évacuation des déchets.
- Protection préventive du commerceFilm de sécurité pour vitrine, renforcement de rideau, panneaux de protection.
Autres métiers du réseau : menuiserie alu / PVC, métallerie, serrurerie, alarme et vidéosurveillance, électricité, plâtrerie-peinture, façade et graffitis, enseigne, débarras.
Pour qui ?
- CommercesVitrine, rideau métallique, mise en sécurité, nettoyage, enseigne, alarme.
- ParticuliersSerrurerie, vitrerie, électricité, remise en état, débarras, carrosserie.
- Copropriétés et syndicsPortes et halls, grilles, contrôle d'accès, façades, parties communes.
Vous représentez une collectivité ? Écrivez-nous à contact@relais-artisans.fr.
Questions fréquentes
Est-ce vraiment gratuit ? Dois-je verser un acompte ?
Le service est gratuit pour vous : les artisans partenaires rémunèrent Relais Artisans pour la mise en relation, sans effet sur le prix du devis. La plateforme ne vous demande jamais de paiement ni d'acompte. Si quelqu'un se réclamant de Relais Artisans vous en réclame un, ne payez pas et écrivez-nous à contact@relais-artisans.fr. Les travaux éventuels se règlent directement avec l'artisan, sur la base d'un devis écrit que vous avez accepté.
En combien de temps suis-je rappelé ?
Un artisan partenaire de votre zone vous rappelle dans les meilleurs délais. Ce délai dépend de sa disponibilité et n'est pas garanti. Indiquez « Dès que possible » dans le formulaire si votre besoin est pressant.
Comment sont choisis les artisans ?
Chaque artisan partenaire a un SIRET actif, vérifié, et a dû fournir son attestation d'assurance professionnelle en entrant dans le réseau. Il s'engage à vous rappeler rapidement et à vous remettre un devis écrit. Voir la charte des artisans partenaires. Avant la transmission de votre demande, nous vous communiquons le nom et le SIRET de l'artisan.
Ma demande est-elle envoyée à plusieurs artisans ?
Non, jamais en même temps. Elle est transmise à un seul artisan partenaire à la fois. S'il ne donne pas suite ou si vous n'acceptez pas son devis, elle peut être transmise à un autre artisan partenaire de votre zone.
Le devis est-il gratuit et sans engagement ?
Oui. Le devis est gratuit et vous n'êtes obligé à rien. Vous choisissez librement d'accepter ou non le devis de l'artisan.
Puis-je transmettre le devis à mon assureur ?
Oui. Le devis est écrit et détaillé, vous pouvez le joindre à votre déclaration de sinistre avec vos photos. La prise en charge dépend de votre contrat et de la décision de votre assureur : nous ne pouvons pas la garantir.
Qui réalise les travaux ?
Un artisan indépendant de votre zone. Relais Artisans met en relation et ne réalise pas les travaux : une fois votre demande transmise, vous traitez directement avec l'artisan.
Combien coûtent les travaux ?
Le prix dépend du type de travaux, des dimensions et des matériaux. Nous n'affichons pas de tarif : l'artisan vous envoie un devis personnalisé après avoir étudié votre demande.
Que deviennent mes données ?
Votre demande et vos coordonnées sont transmises à un seul artisan partenaire de votre zone à la fois ; s'il ne donne pas suite, elles peuvent être transmises ensuite à un autre artisan partenaire. Chaque artisan destinataire les utilise pour répondre à votre demande. Nous les conservons 12 mois puis les supprimons. Détails dans notre politique de confidentialité.
Décrivez votre besoin
Gratuit, sans engagement, aucun paiement demandé.