Remettez votre local en état, avec un artisan vérifié.
Nettoyage complet du local, surfaces dégradées à reprendre : un artisan partenaire vérifié vous rappelle pour évaluer le travail et vous envoyer un devis gratuit, utile pour votre dossier d'assurance.
Ce que nous vérifions
Avant de vous mettre en relation, nous vous communiquons le nom et le SIRET de l'artisan.
SIRET actif
L'entreprise est immatriculée et en activité. Nous le vérifions à son entrée dans le réseau.
Attestation d'assurance professionnelle
Demandée à chaque artisan avant qu'il reçoive une demande.
Engagement de rappel
L'artisan s'engage à vous rappeler, ou à dire clairement qu'il ne donne pas suite.
Devis écrit
Gratuit et sans engagement. Vous pouvez le transmettre à votre assureur.
Respect de vos données
Transmises à un artisan à la fois, jamais revendues ni cédées.
Relais Artisans est un complément de votre assureur et des dispositifs d'accompagnement (CCI, collectivités) : nous vous aidons à trouver un artisan, nous ne remplaçons ni votre assureur ni votre expert.
Avant toute intervention
Un mémo pratique, avant de contacter un artisan.
Prendre des photos datées des dégâts
Vitrine, rideau, intérieur du local : plusieurs vues, avant tout rangement.
Conserver ce qui est abîmé
Gardez les éléments endommagés : l'expert de l'assurance peut vouloir les voir.
Déclarer le sinistre à son assureur
Dans les délais prévus par votre contrat.
Faire sécuriser le local
Fermez l'ouverture, même provisoirement, en attendant la remise en état.
Demander un devis écrit avant tout travaux
Détaillé et daté : il sert aussi à votre dossier.
Ces conseils sont généraux ; référez-vous à votre contrat d'assurance.
Ce que l'artisan peut vous proposer
Prenez des photos avant de ranger : elles servent à votre assureur. L'artisan vous rappelle pour comprendre l'étendue des dégâts, puis vous envoie un devis détaillé poste par poste.
- Nettoyage complet du local et évacuation des déchets
- Nettoyage du local, des vitrines et des abords
- Remise en état de surfaces dégradées (sols, murs, mobilier léger)
- Devis détaillé par poste, utile pour votre dossier d'assurance
Pour gagner du temps
Si vous les avez sous la main, ces éléments accélèrent le devis :
- Des photos de l'ensemble du local avant tout rangement
- La surface approximative à traiter
- La date à laquelle vous souhaitez rouvrir
- Le nom de votre assureur, si le sinistre est déclaré
Le devis est gratuit et sans engagement. Vous pouvez le transmettre à votre assureur ; la prise en charge dépend de votre contrat.
Comment ça marche
Vous décrivez votre besoin
Le métier, votre ville, vos coordonnées et, si possible, une photo du problème.
Un artisan vérifié vous rappelle
Un partenaire de votre zone, dont le nom et le SIRET vous sont communiqués à l’avance. Il étudie votre besoin et vous envoie son devis.
Vous acceptez ou vous comparez
Le devis vous convient : vous traitez directement avec l’artisan. Sinon, dites-le-nous et nous vous présentons un autre artisan vérifié, et ainsi de suite.
Autres services pour les commerces
- Vitrine cassée ou fissuréeRemplacement ou réparation de vitrine, de porte vitrée ou de verre de devanture.
- Rideau métallique bloqué ou endommagéRéparation, remplacement de lames, remise en route ou pose d'un rideau métallique.
- Mise en sécurité et condamnation provisoirePanneaux de condamnation provisoire pour fermer un local en attendant les réparations.
- Protection préventive du commerceFilm de sécurité pour vitrine, renforcement de rideau, panneaux de protection.
Autres métiers du réseau : menuiserie alu / PVC, métallerie, serrurerie, alarme et vidéosurveillance, électricité, plâtrerie-peinture, façade et graffitis, enseigne, débarras.
Pour qui ?
- CommercesVitrine, rideau métallique, mise en sécurité, nettoyage, enseigne, alarme.
- ParticuliersSerrurerie, vitrerie, électricité, remise en état, débarras, carrosserie.
- Copropriétés et syndicsPortes et halls, grilles, contrôle d'accès, façades, parties communes.
Vous représentez une collectivité ? Écrivez-nous à contact@relais-artisans.fr.
Questions fréquentes
Est-ce vraiment gratuit ? Dois-je verser un acompte ?
Le service est gratuit pour vous : les artisans partenaires rémunèrent Relais Artisans pour la mise en relation, sans effet sur le prix du devis. La plateforme ne vous demande jamais de paiement ni d'acompte. Si quelqu'un se réclamant de Relais Artisans vous en réclame un, ne payez pas et écrivez-nous à contact@relais-artisans.fr. Les travaux éventuels se règlent directement avec l'artisan, sur la base d'un devis écrit que vous avez accepté.
En combien de temps suis-je rappelé ?
Un artisan partenaire de votre zone vous rappelle dans les meilleurs délais. Ce délai dépend de sa disponibilité et n'est pas garanti. Indiquez « Dès que possible » dans le formulaire si votre besoin est pressant.
Comment sont choisis les artisans ?
Chaque artisan partenaire a un SIRET actif, vérifié, et a dû fournir son attestation d'assurance professionnelle en entrant dans le réseau. Il s'engage à vous rappeler rapidement et à vous remettre un devis écrit. Voir la charte des artisans partenaires. Avant la transmission de votre demande, nous vous communiquons le nom et le SIRET de l'artisan.
Ma demande est-elle envoyée à plusieurs artisans ?
Non, jamais en même temps. Elle est transmise à un seul artisan partenaire à la fois. S'il ne donne pas suite ou si vous n'acceptez pas son devis, elle peut être transmise à un autre artisan partenaire de votre zone.
Le devis est-il gratuit et sans engagement ?
Oui. Le devis est gratuit et vous n'êtes obligé à rien. Vous choisissez librement d'accepter ou non le devis de l'artisan.
Puis-je transmettre le devis à mon assureur ?
Oui. Le devis est écrit et détaillé, vous pouvez le joindre à votre déclaration de sinistre avec vos photos. La prise en charge dépend de votre contrat et de la décision de votre assureur : nous ne pouvons pas la garantir.
Qui réalise les travaux ?
Un artisan indépendant de votre zone. Relais Artisans met en relation et ne réalise pas les travaux : une fois votre demande transmise, vous traitez directement avec l'artisan.
Combien coûtent les travaux ?
Le prix dépend du type de travaux, des dimensions et des matériaux. Nous n'affichons pas de tarif : l'artisan vous envoie un devis personnalisé après avoir étudié votre demande.
Que deviennent mes données ?
Votre demande et vos coordonnées sont transmises à un seul artisan partenaire de votre zone à la fois ; s'il ne donne pas suite, elles peuvent être transmises ensuite à un autre artisan partenaire. Chaque artisan destinataire les utilise pour répondre à votre demande. Nous les conservons 12 mois puis les supprimons. Détails dans notre politique de confidentialité.
Décrivez votre besoin
Gratuit, sans engagement, aucun paiement demandé.